Hola.
Por si a alguien le sirve de ayuda, os cuento mi caso.
Como a finales de mes se cumplía mi promo al 50% de mi tarifa fusión, llamé hace unos días por si me la podían prorrogar, pero no me ofertaron nada (bueno, sí, una alarma...).
Hoy a medio día he iniciado una portabilidad a Masmovil (por la web) y en un par de horas me ha llegado el mensaje para que les llame al 224472. Me han ofrecido prorrogarla 6 meses (tengo el fútbol) y me ha dicho que vuelva a repetir el proceso en febrero para que se siga prorrogando... en fin, políticas de empresa... ya podrían ajustar los precios y nos evitaríamos todos estos engorros.
Con una llamada a Masmovil (me han atendido muy amablemente) tras 15 minutos de espera todo arreglado.
A mí ya me han llegado los SMS de confirmación del cambio de Fusión.
Ahora queda por ver la factura para confirmar que está todo en orden.
Al final han sido casi 10 días. Más que nada porque los que estéis cerca de que se os acabe, no apuréis demasiado, que parece que están tardando más que otros años con el proceso. Yo no recuerdo otros años esperar tantos días.
Sí, eso me dijeron cuando me hicieron la oferta de 6 meses: que en febrero no lo dejase para el final, que iniciase el amago de portabilidad (es increíble, pero te lo dicen así) con tiempo suficiente, unos diez días antes de que finalice la promo.
Una duda.
¿Cómo gestionáis lo de la entrega de la SIM?
Porque a mí me siguen mandando avisos al correo para entregarme la SIM.
¿Hay algún problema por recogerla? ¿O es mejor evitarlo?
Gracias
Un saludo
PD. Yo no recuerdo otras veces que me insistieran con ese tema.
También se le puede rechazar al repartidor o decirle que no la traiga si os llama de manera que le ahorráis el trabajo. Algunos procuran llamar porque ya saben de qué va el asunto.
Silentium Universi - Somos como los caracoles, cada uno pegado a su propia hoja.
Muchas gracias
A mí la última vez ni me la enviaron. y alguna otra vez anterior, creo que me llamó y le dije que no la quería. Sabría de qué iba el tema, como decís.
Esta es la única vez que siguen insistiendo. Pero si no hay ningún problema por recogerla, pues la recojo y fuera.
Muchas gracias a todos
Un saludo
Una pregunta para los que tenéis contratada cualquier compañía (aunque estoy pensando en Movistar y Vodafone).
Si tenéis una promoción, cuándo es el mejor momento para tratar de conseguir un descuento: el día antes de que acabe, el mismo día que acaba o el día siguiente?
En Movistar no ponen pegas e incluso hay quien hace portabilidad para cambiar de paquete cogiéndolo con descuento.
Si se trata de apurar el periodo de promoción lo suyo es hacerlo sobre unos 10 días antes de que acabe, para seguir con descuento y evitar estar sin él mientras termina toda la nueva gestión.
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