Vodafone TV: Noticias y comentarios

[Ruben Castro]

Si queréis llevaros una sorpresa, poned ahora mismo el canal LaLigaTV 4k...

Estaban poniendo el Barsa Girona? ! Lo que pasa es que yo tengo el Tivo, por ahí no lo puedo ver verdad?

[ayoibaute_]

Kermy:

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[erfran]

acabo de llamar por el tema de la permanencia y me han dicho que si te hacen oferta y rebajar la factura bastante es un permanencia creciente, ya los nuevos imagino que se le aplicaran decreciente la cosa es que si me quiero dar de baja tengo que pagar cada vez mas, eso no me lo explicaron cuando puse la tele total en fin, en mayo, me doy de baja, seguro y me voy a movistar, un poco guarretes nueva tecnica de mirar por el cliente.

[Observante]

Llevo tiempo leyendo los comentarios que estáis poniendo y creo que tiene que ser una malinformacion del empleado de turno o error del sistema. No es posible una penalización creciente. Es un absurdo y no tiene ningún sentido. El compromiso de permanencia es a una fecha determinada y según transcurre el tiempo la penalización asociada es decreciente. No puede ser de otra forma. De todos modos habría que ver lo que pone las condiciones del contrato para salir de dudas pero esto es un absurdo total. Incluso de ser cierto yo diría que es una práctica ilegal

[F1 fan]

Si, de ser cierto, es ilegal.

[erfran]

Hasta ahi os puedo contar me dijeron es su forma de trabajar depende la oferta creciente o decreciente seria interesante consultarlo con alguien especializado.

[carlosmur]

Puedo afirmar con conocimiento de causa que las penalizaciones son decrecientes.
Con una permanencia de un año, durante los 3 primeros meses se mantiene igual, al pasar los 3 meses se descuentan 150€ y de ahí ya sucesivamente va bajando, según los casos a tanto el día o incluso de manera mensual

[axnspain]

Pues te equivocas.
Yo puedo confirmar (por que lo veo cada dia en mi "Area Cliente") que la penalizacion es creciente, es decir, que cada dia que pasa me sube casi 1€ la penalizacion. No se si sera por que tengo aplicada la promocion de "TV total durante 12 meses" o por que, pero sube a medida que pasan los dias. Es mas, hace unos dias puse unas capturas de diferentes dias y lo visteis con vuestros propios ojos. Ademas, que no soy el unico ya que Vodafone esta poniendo a muchos clientes este tipo de permanencia creciente, que sera todo lo "ilegal" que querais decir, pero la aplica.

A mi me da igual si la permanencia impuesta es creciente o decreciente por que no tengo intencion de irme del operador al tener dicho descuento mensual en la factura.

[ilovepollo]

cada dia que pasa me sube casi 1€ la penalizacion

Yo me daría de baja ya si me pasara esto, no sea que dentro de un año la penalización sea 365€ más, y dentro de 10 años, 3650 €....
Fuera coñas, está claro que es un error, no tiene sentido que sea creciente. Ilegal no sé, pero error toda la pinta vaya.

[The_River]

No es ningún error y la filosofía es sencilla. Se ofrece un producto con descuento o incluso gratis a cambio de conservar un paquete X meses. Cada día que lo disfrutas te estás ahorrando una cantidad de dinero gracias a esa oferta. Si lo mantienes todo el tiempo pactado no hay ningún problema, pero si lo anulas antes tienes que reembolsar la cantidad que te has estado ahorrando por una promoción que has incumplido.

[tiric]

Efectivamente, con segun que descuentos, la permanencia es creciente.

Puede parecer malo, pero no lo es, si el servicio no te gusta te puedes ir despues de un mes pagando poco.

[erfran]

Lo que no parece es que al aceptar la oferta no se informe al cliente,si no es obvio que no acepto la tele total,imaginate que tenga un problema con el servicio y encima cada vez pagaria mas,pero bueno también fue fallo mio ,solo dijeron permanencia “ hay que tener cuidado.

[Observante]

Podéis razonarlo todo lo que queráis. La penalización figura en contrato y no puede variarse al alza, ya que sería incumplimiento de contrato. En el caso de las promos para ya clientes no se como lo articulan pero debe haber unas condiciones de la promoción publicadas en algún sitio.

[carlosmur]

Exactamente es como lo dice Observante, de todas formas esta tarde compruebo a ver si veo algún caso en que la penalización sea creciente por contrato

[kewo]

Caramba con los de Vodafone... ya veo que siguen igual que cuando me fuí o peor... esto, en Movistar no pasa. Nos informan de permanencias exacatas; y no trabajo para ellos. No tengo nada que ver con Movistar, solo que desde hace 10 años estoy con ellos y no me muevo viendo cómo tratan algunas compañías a sus clientes.....