JACK421994 escribió: ↑25 Jul 2021, 20:37
La otra forma es por avería que siempre se te puede caer algo encima
Eso en Vodafone no te creas que funciona. Lo digo por que hay gente que esta insistiendo para que les cambien el TIVO HD, han hecho cosas como las que comentas y demas y ¡sorpresa! que el tecnico les aparecido con otro TIVO HD. Salvo casos puntuales, o pagas los 60€ del cambio o no hay cambio, y encima te cobran 3€/mes deco 4K o 5€/mes por deco 4K Pro, una cuota para un equipo que nunca sera en propiedad.
Observante escribió: ↑25 Jul 2021, 23:53
Yo creo que necesitan generar ingresos complementarios por la televisión. Están con promociones continuas y algunos paquetes hasta los regalan al contratar una tarifa convergente. Han cambiado la política respecto a los decos y lo que antes no cobraban ahora si lo hacen. Este cambio de política hay que recordar que la aplican para nuevos clientes y a los que tenemos ya el deco 4K nos lo mantienen gratis cuando a los nuevos les van a cobrar 3 euros/mes.
No, el hecho de que promocionen los paquetes de televisión no tiene nada que ver. El problema esta en que Vodafone quiere sacar dinero de cualquier lado sea como sea, y ahora con este "Deco 4K Pro" lo va hacer, lo mismo que lo hace con moviles, routers, etc... Por que si quieres cambiar el router tambien son 60€, los moviles cada vez mas caros y con permanencia mayor, etc...
La política respecto a los decos no ha cambiado en parte, sigue siendo igual. Hay abonados que llevan toda la vida pagando los 3€/mes por el deco 4K y otros que lo tienen GRATIS desde el primer día, es un poco como funciona Vodafone, suerte de que operador te toque y de si el sistema te lo permite o no. Es como el TIVO HD, que hay abonados que aun lo mantienen por que quieren y sin problema, y otros que quieren y buscan que se lo cambien por que es insufrible y por mucho que lo intentan, sino pagan los 60€ del cambio no hay manera.
A mi me parece vergonzoso que Vodafone cobre esa barbaridad (60€) por cambiar un equipo, lo mismo que me parece vergonzoso que un abonado tenga que estar llorando y mendigando en el teléfono por un cambio o mejora cuando esta pagando 60-80€/mes y le privas de poder hacer uso de manera correcta de los servicios que tiene contratados y que paga. Vodafone sabe que el TIVO HD funciona mal para apps, Ultimos 7 Dias y Videoclub, pues lo logico es que el cambio al deco 4K fuese sin coste, pero no, algunos si y a muchos no salvo que paguen esos 60€.
El mando "Control por Voz" igual, resulta que a los nuevos abonados se lo regalas sin problema, y mientras a los ya abonados les dices que paguen 29,90€ en la Tienda fisica o Tienda Online, cuando deberías de dárselo también, pues el abonado nuevo y el abonado antiguo te van a pagar igualmente la factura mensual. ¿O acaso el dinero del nuevo tiene mas valor que el dinero del abonado viejo?
Es indignante. En un momento en el que hay tanta competencia, creo que Vodafone (y otros) no deberían racanear y cobrar barbaridades por los cambios y mejoras, por que luego la gente se cabrea y que si se dan de baja y demás.
Sacan productos y servicios interesantes, pero cobran burradas por ellos, y encima nada en propiedad o con futuro uso en caso de baja.
"Deco 4K" -----> 60€ instalacion y 3€/mes
"Deco 4K Pro" ----> 60€ instalacion y 5€/mes
"Super WiFi" ---> 6€/mes
"Mando Control Voz 4K" ---> 29,90€
"Atika" ---> 6€/mes (216€)
"Router Premium*" ---> 60€ instalacion