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Excelsor escribió: ↑21 Sep 2025, 19:44 Si se materializa la compra y deciden cargarse Vodafone TV y sustituirlo por Movistar OTT eso no es un cambio sustancial? Según la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones si la operadora cambia las condiciones del contrato (tarifas, servicios o cláusulas) sin el consentimiento del cliente, este tiene derecho a cancelar el contrato sin penalización.

Y ya mirando más desde un punto de vista del cliente y menos desde el que pueda interpretar la empresa, siempre van a cobrar la parte proporcional que te quede de penalización en función del tiempo transcurrido. Si te vas a un operador que te implica ahorros, ese dinero se recupera en un tiempo razonable. Eso sin mencionar que antes de irte te van a ofrecer el oro y el moro para que te quedes. La empresa lo último que quiere es cobrar la penalización, es algo disuasorio para que no miremos lo que ofrece la competencia, por lo que estás pagando.

¿Y por que va a cambiarlo por el OTT y no por el Deco?. Desde el punto de vista legal tienes contratado un servicio de TV y lo estas recibiendo por tanto no es un cambio sustancial de servicio.

Si te vas ya te digo que te la cobran si te han puesto permanencia.

pat escribió: ↑21 Sep 2025, 20:20 ese es tu problema.engañarte y engañarnos diciendo que eso inflado vale 140 euros.asi parece que hacen un gran descuento jajaja.eso lo hacen muchos comercios también.
¿cómo va a valer una ilimitada 30 euros?

Yo no engaño.
Los precios los tienes en la web de Vodafone. Si entras a dicha web y buscas la linea ilimitada verás que son 30€/mes, sin más. Desde retenciones la dejan a 5€/mes a cambio de 24 meses de permanencia.

El combinado que yo tengo, sin ofertas de ningún tipo me costaría 136€/mes. Así que fíjate.

Que los precios están inflados y demás lo sabemos, pero sobre esos precios ahora Zegona está aplicando descuentos brutales para llenar/retener el operador cosa que antes no eran tan fuertes esos descuentos.

pues entonces estamos de acuerdo.no son tantos los descuentos puesto que el precio original es irreal.

farpost67 escribió: ↑21 Sep 2025, 22:08
¿Y por que va a cambiarlo por el OTT y no por el Deco?. Desde el punto de vista legal tienes contratado un servicio de TV y lo estas recibiendo por tanto no es un cambio sustancial de servicio.

Si te vas ya te digo que te la cobran si te han puesto permanencia.

Lo que está claro es que no estamos de acuerdo en lo que llamamos “cambio sustancial”. Esto no es así, no es has contratado television y tienes televisión porque para bien o para mal la televisión de Movistar al día de hoy no se parece a la de Vodafone TV y no empecemos ahora con que salgo ganando o salgo perdiendo porque eso es una valoración de cada usuario. Es como si te bajan la velocidad de la fibra y te dicen que has contratado fibra y la tienes o en la línea móvil pasas a tener problemas de cobertura porque en tu zona no tienes y antes si tenías.

Con cicaterismo ya te digo yo que no nos van a retener. Como lo que decía el compañero de degradar el servicio para que nos pasemos a la oferta de Movistar, eso ya te digo yo que conmigo no les va a funcionar. Sé que mucha gente ha tragado pero después de degradar el servicio de satélite al máximo lo último que yo haría sería pasarme a su IPTV.

Y si, he dicho Movistar OTT pero puede ser perfectamente a través del deco como tú comentas.

Excelsor escribió: ↑22 Sep 2025, 07:23 Es como si te bajan la velocidad de la fibra y te dicen que has contratado fibra y la tienes o en la línea móvil pasas a tener problemas de cobertura porque en tu zona no tienes y antes si tenías.

tienes toda la razón. si tú contratas 600 megas de bajada y te llegan 100 por un problema de la compañía, por supuesto que la permanencia desaparece.

Excelsor escribió: ↑22 Sep 2025, 07:23

farpost67 escribió: ↑21 Sep 2025, 22:08
¿Y por que va a cambiarlo por el OTT y no por el Deco?. Desde el punto de vista legal tienes contratado un servicio de TV y lo estas recibiendo por tanto no es un cambio sustancial de servicio.

Si te vas ya te digo que te la cobran si te han puesto permanencia.

Lo que está claro es que no estamos de acuerdo en lo que llamamos “cambio sustancial”. Esto no es así, no es has contratado television y tienes televisión porque para bien o para mal la televisión de Movistar al día de hoy no se parece a la de Vodafone TV y no empecemos ahora con que salgo ganando o salgo perdiendo porque eso es una valoración de cada usuario. Es como si te bajan la velocidad de la fibra y te dicen que has contratado fibra y la tienes o en la línea móvil pasas a tener problemas de cobertura porque en tu zona no tienes y antes si tenías.

Con cicaterismo ya te digo yo que no nos van a retener. Como lo que decía el compañero de degradar el servicio para que nos pasemos a la oferta de Movistar, eso ya te digo yo que conmigo no les va a funcionar. Sé que mucha gente ha tragado pero después de degradar el servicio de satélite al máximo lo último que yo haría sería pasarme a su IPTV.

Y si, he dicho Movistar OTT pero puede ser perfectamente a través del deco como tú comentas.

Un ejemplo claro es como cargandose Vodafone varios canales de oago y metiendo mucho mas canales Fast no se han eliminado nibguna permanencia.

pat escribió: ↑22 Sep 2025, 10:37 tienes toda la razón. si tú contratas 600 megas de bajada y te llegan 100 por un problema de la compañía, por supuesto que la permanencia desaparece.

Se nota que no has estado nunca en Vodafone.

En casos así, y habido gente que le ha pasado, no te pienses que te quitan la permanencia y te dejan irte. De eso olvídate.
Lo que hacen es abrirte avería, revisarte la linea, llamarte desde soporte técnico, cambiarte el router, lo que sea y como última opción hasta decirte que es cosa de tu dispositivo.

Pero quitarte la permanencia por esto no. Habido mucha gente que ha tenido problemas de velocidad en internet fijo o problema de cobertura y se han tenido que comer la permanencia o acabar asumiéndola y marcharse.

Te lo digo muy en serio, Vodafone cuando te pone una permanencia no es nada, pero nada fácil que te la quite. Te pone las excusas, largas y demás que considere, pero no te va a liberar como tú crees.

MOD: Kermy

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axnspain escribió: ↑22 Sep 2025, 12:18

pat escribió: ↑22 Sep 2025, 10:37 tienes toda la razón. si tú contratas 600 megas de bajada y te llegan 100 por un problema de la compañía, por supuesto que la permanencia desaparece.

Se nota que no has estado nunca en Vodafone.

No estamos hablando de lo que hace Vodafone, estamos hablando de lo que hará Movistar ante una posible compra. El ejemplo puede tener matices, aunque quizás no está bien traído. ¿Qué pasa si donde tú resides Movistar no tiene buena cobertura de Móvil y Vodafone si? Eso es cambio sustancial en el servicio o no lo es? Y hay que relativizar, no es blanco o negro, también hay grises en este tema.

En el ejemplo que tu pones es complicado que Movistar no tenga buena cobertura como tal y mas frente a Vodafone. Movistar es el operador que mejor cobertura movil ofrece en España con diferencia. Otra cosa hubiese sido que me comparases cobertura Vodafone vs cobertura Orange, aqui si pueden sucederse mas diferencias segun zonas, pero con Movistar es complicado. Tienen que ser zonas muy remotas o concretas para que Movistar te ofrezca peor cobertura que la propia Vodafone, cuando esta ultima lleva mucho tiempo haciendo inversion baja o practicamente nula en materia movil.

Tu llevas muchos años en el operador, y por tanto sabes perfectamente que Vodafone con las permanencias siempre ha sido muy jodio. Una vez las pone, que te las quite es muy complicado, por mucho que la cobertura no sea buena y demas. Antes te marea con tecnicos, llamadas desde soporte tecnico o lo que sea, que liberarte una permanencia para dejarte ir por mal funcionamiento del servicio. Mucha gente lo ha vivido con el HFC, que en algunas zonas va de lujo pero en otras tener ciertos problemas y cortes eventuales y eso no es motivo para librarte de la permanencia y poder irte.

¿Creéis que en caso de compra de Vodafone España, Movistar Plus+ va a traer de vuelta los AMC Channels o los quitará también de Vodafone TV, convirtiéndose esta en Movistar Plus+ tal cual?

porque nadie se ha puesto a pleitear, supongo,pero si en mi contrato pone 600 megas y me llegan 100,y no es problema mío sino de ellos,es una estafa. siempre has defendido a vodafone a capa y espada y llegas incluso a justificar ese comportamiento.pero claro como para ti los clientes el único derecho que tienen es el de pagar.

scg20 escribió: ↑22 Sep 2025, 12:57 ¿Creéis que en caso de compra de Vodafone España, Movistar Plus+ va a traer de vuelta los AMC Channels o los quitará también de Vodafone TV, convirtiéndose esta en Movistar Plus+ tal cual?

No, lo que sucederia es que Vodafone TV se convertiria en la oferta de Movistar+, asi de simple. Que luego Movistar quisiese negociar y recuperar los AMC Networks en su oferta, vale, pero si Movistar se queda con Vodafone, la television de vodafone acabaria convirtiendose en Movistar+.

pat escribió: ↑22 Sep 2025, 13:02 porque nadie se ha puesto a pleitear, supongo,pero si en mi contrato pone 600 megas y me llegan 100,y no es problema mío sino de ellos,es una estafa. siempre has defendido a vodafone a capa y espada y llegas incluso a justificar ese comportamiento.pero claro como para ti los clientes el único derecho que tienen es el de pagar.

Aqui no se trata de defender o lo que sea. Tu problema esta en que piensas de una manera, y cuando alguien no piensa como tu o te dice algo a la inversa de lo que tu piensas, ya la hemos liado. Solo te estoy diciendo la manera de funcionar que siempre ha tenido Vodafone, y te repito, si te das una vuelta por internet veras que hay quejas y demas en relacion a las permanencias de Vodafone en casos como los que comento.

no veo más sentido a la compra de vodafone por parte de movistar al cierre de la marca. ya tienen o2 como marca blanca y movistar como marca principal.

Entonces supongo que también terminaría la distribución de los descodificadores 4K de Vodafone y 4K Pro de Vodafone. Se sustituirían por el descodificador 4K de Movistar.