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Al ver algo en versión original con subtítulos en chromecast suelen ocurrir varios problemas molestos (la mayoría me han ocurrido viendo la serie the leftovers), que seguramente serían muy fáciles de solucionar si le pusieran un poco de interés.

* los subtítulos forzados aparecen dos veces, una con texto en amarillo que son los que van pegados a la imagen y otra en blanco y pequeños que son los subtítulos que pone la app. Se hace muy difícil leer una frase cuando sale el texto dos veces encima uno del otro.
* de forma similar cuando sale texto en pantalla (como los nombres de los actores) los subtítulos salen encima del texto haciendo que sea muy difícil de leer. En Netflix cuando hay rótulos por abajo los subtítulos salen en la parte de arriba de la pantalla.
* en algunas ocasiones ElTextoSaleSinEspacios, creo que el problema se produce cuando debe salir texto en cursiva mezclado con texto normal.

Ninguno de estos problemas ocurre en Netflix.

El problema de los subtítulos forzados que aparecen dos veces parece que lo solucionaron en juego de tronos (quizás porque esta serie la sigue mucha gente en VOS) pero en otras series el problema sigue.

Me sale este mensaje de error de vez en cuando (android): Yo no tengo VPN (ni sé lo qué es eso)
Cerrando la app y volviéndola a abrir se soluciona.

¿A alguien más le pasa?

mira a ver tu compañia,tiempo atras hubieron problemas con clientes orange y yomvi,orange asignaba ip francesa y no dejaba yomvi ver contenidos fuera de españa

Hola, a alguien más le aparece el siguiente error?
En apple tv 4, al abrir la app en el menú despues de entrar si hago scroll para abajo se corta y sale un letrero que pone repetir o salir, algo así, no lo recuerdo ahora y no puedo bajar a ver que documentales u otras listas hay.
Le pasa a alguien?

novatet escribió:mira a ver tu compañia,tiempo atras hubieron problemas con clientes orange y yomvi,orange asignaba ip francesa y no dejaba yomvi ver contenidos fuera de españa

Tengo Orange pero no creo que sea eso porque este error sale esporádicamente y mi IP no cambia, digo yo que si fuera por eso pasaría siempre y no me dejaría ver nada. Además con Netflix no pasa.

Perez escribió:Me sale este mensaje de error de vez en cuando (android):

hbo-error.jpg

Yo no tengo VPN (ni sé lo qué es eso)
Cerrando la app y volviéndola a abrir se soluciona.

¿A alguien más le pasa?

A mí me pasó con Más Móvil con una IP es Rusa... dos semanas tardaron el arreglarlo... Mira en Geo IP y verás que la IP es extrangera...
Por cierto... Veo que en esta página el debate no está bien visto...

rafelet escribió:Hola, a alguien más le aparece el siguiente error?
En apple tv 4, al abrir la app en el menú despues de entrar si hago scroll para abajo se corta y sale un letrero que pone repetir o salir, algo así, no lo recuerdo ahora y no puedo bajar a ver que documentales u otras listas hay.
Le pasa a alguien?

Yo creo que nos pasa a todos los que usamos el Apple TV.

Se lo he comentado a la atención al cliente de HBO a través del email de contacto, pero no creo que vayan a actualizar la app.

La solución es borrar la app y luego volverla a instalar.

Cada poco tiempo me aparece este error y me tiene un poco harto, así se lo he comentado a la atención al cliente.

Es conveniente que a todos los que os pase este error, les mandéis un email a HBO para ver si entre todos, conseguimos que arreglen este problema y actualicen la app.

Tengo Apple tv 4 y me pasa lo mismo... voy a llamar a atención al cliente.

Darth maül escribió:

Perez escribió:Me sale este mensaje de error de vez en cuando (android):

Yo no tengo VPN (ni sé lo qué es eso)
Cerrando la app y volviéndola a abrir se soluciona.

¿A alguien más le pasa?

A mí me pasó con Más Móvil con una IP es Rusa... dos semanas tardaron el arreglarlo... Mira en Geo IP y verás que la IP es extrangera...

Me dice que mi IP es española

Claramente en la base de datos de HBO no aparece como española

Llama a HBO y exponles el problema, si te sale IP española no tiene sentido que te digan que estás fuera de España... De todas maneras antes asegúrate en la página de "geoiptool"

Después de casi un año, no creo que siga dado de alta en HBO España.

Prácticamente ya no veo nada de la plataforma de HBO y casi todo lo que veo está en Netflix.

HBO España empezó muy bien, teniendo buenas series y añadiendo las mejores series aparte de las producidas por HBO como Taboo, The Handmaid's Tale, Feud: Bette and Joan, Snowfall, etc.

Últimamente añaden series que parece que no quiere ninguna cadena como por ejemplo la serie Claws, decir que es mala es quedarse corto.

No entiendo como no añaden series que no están en ninguna plataforma en España como SS-GB (Reino Unido), Nobel (Noruega), Springfloden (Suecia), Bedrag (Dinamarca), etc.

Luego hay series que tenían que haber añadido como The Good Fight, Atrapados (Trapped), The Girlfriend Experience, etc que acabaron en Movistar.

Volveré a HBO España cuando estrenen la última temporada de Juego de Tronos.

JuanFg escribió:Luego hay series que tenían que haber añadido como The Good Fight, Atrapados (Trapped), The Girlfriend Experience, etc que acabaron en Movistar.

No entiendo este punto. ¿Por qué debería haberlas añadido?
The Good Fight está en Movistar por un acuerdo que tienen con CBS/Showtime.
The Girlfriend Experience Movistar la compró ANTES de la llegada de HBO a España.

The Good Fight está en HBO Nordic y seguramente HBO España podría haber pujado por ella.

La serie The Girlfriend Experience hubiera sido una compra interesante al canal Starz, ya que Movistar tenía un acuerdo con Showtime, HBO debería haber intentado comprar más series a los demás canales antes de su lanzamiento.

En cuanto lo de que "Movistar la compró ANTES de la llegada de HBO a España", HBO España compró series antes de su llegada como Preacher, Legends of Tomorrow, El Exorcista, etc.

Otro que después de probar el mes de prueba se da de baja y con muy malas sensaciones. La App de Samsung Smart Tv solo saca audio en 5.1 en V.O (he tenido que recurrir a la Play 4 con el problema de que hay que activar primero la pista en Estéreo para que la pasar a la de 5.1 se active si no salta mal también)
La calidad de imagen es nefasta comparada con cualquier competidor directo en su ramo (Netflix o Amazon) mucho tienen que mejorar para que les llegue a pagar ni un solo mes por el servicio.