En parte llevas razon, pero aun asi no deja de ser un bonito detalle de un operador hacia sus abonados. A mi por ejemplo la apertura de canales y el AMC+ no me benefician en nada porque yo tengo toda la oferta contratada salvo "Adultos, Caza, OneToro, DAZN y Netflix", pero aunque no me beneficie me alegro por aquellos abonados que van a poder disfrutar de estos canales sin coste adicional estas navidades.
Asi es, lo comentaba un poco mas arriba, que creo recordar que para los de TV Total era una pelicula de PPV Videoclub y asi todos tenian un regalo. Igual que tambien en la epoca de ONO estaba una cosa llamada programa de puntos donde por cada €uro gastado luego podias subir o tener durante X tiempo ese beneficio extra. Tambien estaba muy bien. Cosas de fidelizacion que gustaban y mucho. Podia Vodafone volver a ponerlo, por cada €uros gastados tantos puntos y luego canjear puntos por ciertos packs un tiempo concreto.
Yo no he dicho eso Pat. He dicho que me emitieron una factura de más de 200 euros indebidamente, no que me la cobrarán. Ellos mismos me dijeron que devolviera la factura y ¿y que pasó? Que me cortaron el servicio por 15 días, hasta que dimos con la persona que tenía que dar a la tecla. Un infierno. Volví atraído por una oferta imbatible que me vendieron a través de una tienda de Vodafone. El precio, la televisión Total gratis por 12 meses y un comercial que hablaba mi mismo idioma (ironía) hizo que me replanteara volver. Desde entonces cualquier incidencia siempre por el equipo de redes sociales y nunca por teléfono y mal creo que no me ha ido.pat escribió: ↑09 Dic 2024, 21:09me sorprende que después de que te cobraran indebidamente 200 euros volvieras con ellos.Excelsor escribió: ↑09 Dic 2024, 20:52 Lo tienes grabado a fuego. Yo también podría haber hecho lo mismo cuando me emitieron una factura de más de 200 euros que no me correspondía o cuando me dejaron 15 días sin servicio, me fui, volví atraído por una oferta imbatible por 12 meses (con su Televisión Total) y descubrí otra forma de relacionarme con el operador rojo, y no me fue mal. Ya llevo varios años y muy contento con Vodafone. No obstante alla cada uno con sus creencias y sus experiencias, faltaría más. Respeto total a tu postura.
Yo ni di con esa persona ni fue sólo una factura... pero bueno, es igual....Excelsor escribió: ↑09 Dic 2024, 22:23Yo no he dicho eso Pat. He dicho que me emitieron una factura de más de 200 euros indebidamente, no que me la cobrarán. Ellos mismos me dijeron que devolviera la factura y ¿y que pasó? Que me cortaron el servicio por 15 días, hasta que dimos con la persona que tenía que dar a la tecla. Un infierno. Volví atraído por una oferta imbatible que me vendieron a través de una tienda de Vodafone. El precio, la televisión Total gratis por 12 meses y un comercial que hablaba mi mismo idioma (ironía) hizo que me replanteara volver. Desde entonces cualquier incidencia siempre por el equipo de redes sociales y nunca por teléfono y mal creo que no me ha ido.pat escribió: ↑09 Dic 2024, 21:09me sorprende que después de que te cobraran indebidamente 200 euros volvieras con ellos.Excelsor escribió: ↑09 Dic 2024, 20:52 Lo tienes grabado a fuego. Yo también podría haber hecho lo mismo cuando me emitieron una factura de más de 200 euros que no me correspondía o cuando me dejaron 15 días sin servicio, me fui, volví atraído por una oferta imbatible por 12 meses (con su Televisión Total) y descubrí otra forma de relacionarme con el operador rojo, y no me fue mal. Ya llevo varios años y muy contento con Vodafone. No obstante alla cada uno con sus creencias y sus experiencias, faltaría más. Respeto total a tu postura.
¿Que su target de clientes no necesita regalos? No creo que a Movistar le suponga nada abrir ahora por navidades a todos sus clientes ciertos canales de Cine como "Acción, Comedia, Clásicos, Cine Español, etc..." El problema es que Movistar no trata bien al cliente, se lo tiene muy creido y solo busca sangrar al cliente sin mas.Darth maül escribió: ↑09 Dic 2024, 22:58 Movistar no regala nada pero entiendo que su target de clientes no necesita regalos.
No es que exactamente los necesite. Digamos que se los auto imponen con llamadas a "bajas" cada 6 meses/1 año para obtener el descuento en la factura (regalo).
Nadie te obliga a contratar nada, ni siquiera cuando acaba la promocion te llaman para ver si quieres ampliar la contratación de algún canal. Llegado el vencimiento de la promoción todo vuelve a su situación inicial y si de paso captan algun abonado adicional que se engancha a algun canal o canales que antes no veia pues bienvenido sea. Yo sinceramente percibo más esto como una iniciativa de fidelización que de marketing.weissy escribió: ↑10 Dic 2024, 09:32 estos "regalos" no dejan de ser marketing, abren esos canales para ver si alguien se engancha al contenido y se abona a un paquete de tv superior. Nadie da duros a 4 pesetas.
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